Fehlerhafte Produkte oder falsch erhaltene Produkte können unter den Bedingungen der Rücksende-Richtlinien zurückgesandt werden.

Unerwünschte Produkte oder Bestellungen die fälschlicherweise abgegeben wurden, können uns für eine Gutschrift zurückgesandt werden. Diese werden nur akzeptiert, wenn das Produkt ungeöffnet und der Zustand der Verpackung so gut wie neu ist.

Porto wird von uns nur für die Rücksendung eines defekten Produktes sowie Rücksendungen unter den Bedingungen des Widerrufsrechts erstattet.

Bitte stellen Sie sicher, alle Bedingungen und Konditionen unten zu lesen, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Für fehlerhafte Ware:

• Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung werden wir Ihnen immer die Wahl zwischen einem Umtausch oder einer Rückerstattung anbieten (inklusive Porto).
• Innerhalb von 5 Jahren nach Lieferung, sollte es einen Defekt mit Ihrem Produkt geben, bieten wir in der Regel eine zügige Reparatur, Austausch oder Gutschrift an (Gutschrift inklusive originale Portogebühren).
• Um sich für eine Rückerstattung oder einen Austausch zu qualifizieren, muss das defekte Produkt frei von Defekten durch Unfälle, Vernachlässigung, Missbrauch oder normaler Abnutzung sein.
• Jedes zurückgesandte Produkt wird in unserem Test Center nach Erhalt geprüft. Ein Ersatz wird gewährt, sollte ein Defekt gefunden werden.
• Sollte ein Ersatz nicht verfügbar sein, wird ein alternatives Produkt angeboten oder eine Gutschrift ausgestellt. Unter bestimmten Umständen wird eine volle Rückerstattung angeboten.

Sollte kein Defekt in unserem Test Center festgestellt werden, wird das Produkt an Sie zurückgeschickt.

Für beschädigte Ware:

• Falls Sie ein Produkt beschädigt erreicht, kontatkieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bezüglich einer Ersatzlieferung.
• Produkte, die nicht innerhalb dieses Zeitraums als beschädigt beansprucht werden, qualifizieren sich nicht für eine Ersatzlieferung.

Für nicht fehlerhafte Ware:

• Sollte die Ware, die LedHut liefert nicht das sein, was Sie bestellt haben oder die Lieferung nicht vollständig sein, kann LedHut nicht haftbar gemacht werden, außer Sie haben unseren Kundeservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bezüglich der Autorisation einer Ersatzlieferung kontaktiert.
• Sollten Sie LedHut ein Problem unter diesen Konditionen mitteilen, werden wir lediglich verpflichtet sein, je nach Wahl: jegliche Fehlmenge, falsches Produkt oder Nicht-Lieferung auszugleichen; oder Ihnen den gezahlten Betrag, für die Produkte in Frage, über die ursprüngliche Zahlungsmethode zu erstatten.
• LedHut haftet nicht für indirekte oder daraus folgende Verluste oder Schäden, die sich aus einem Problem, das Sie LedHut unter dieser Kondition melden ergeben und LedHut übernimmt keine Haftung, Geld als Entschädigung zu zahlen, außer Ihnen den gezahlten Betrag für die Ware in Frage, zu erstatten.
• Nichts in dieser Bedingung ist jedoch dazu bestimmt Ihre Rechte, die Sie als Verbraucher haben, zu limitieren, weder nach dem zutreffenden lokalen Recht, welches nicht ausgeschlossen sein kann, noch in irgendeiner Weise unsere Haftung Ihnen gegenüber zu limitieren oder auszuschließen für Tod oder Verletzung von Personen durch Fahrlässigkeit.
• Alle zurückgesandten Waren werden nach Erhalt, nach Schaden und Authentizität geprüft, sollte LedHut Mängel entdecken, behalten wir das Recht einer Rückerstattung oder Umtausches und der Rücksendung des Produktes/der Produkte an Sie vor.
• Ist Ihr Einkauf unerwünscht und das Produkt/die Produkte sind ungeöffnet und unbenutzt, können Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung vereinbaren. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Rücksendegebühren selber tragen müssen, da es sich nicht um einen Fehler unserseits handelt.
• Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Sache durch Paket versandt werden kann. Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt bei Widerruf und Rückgabe der Unternehmer. Wenn ein Widerrufsrecht nach § 312d Abs. 1 Satz 1 besteht, dürfen dem Verbraucher die regelmäßigen Kosten der Rücksendung vertraglich auferlegt werden, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.
   

Wenn Ihnen dies mit Ihrer Frage nicht weiterhilft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kundenservice@ledhut.de.

Rücksendeadresse:

LED HUT LTD 

Hohenstaufenring 62

50 674 Köln